|
U stelt vast dat er een probleem is met de houding die uw mensen aannemen t.o.v. een bepaalde problematiek. Na een evaluatie gaan we in een eerste periode uw mensen bewust maken van die verkeerde attitude en begrip laten groeien voor de reden van de gewenste verandering. Na de invoering van de verandering gaan we bvb d.m.v. een mystery buyer evalueren welke wijziging te noteren valt.
Mensen die positief evolueren gaan we ook positief , al dan niet publiekelijk, belonen.
Zij die niet mee evolueren gaan we discreet informeren over de vastgestelde feiten.
|